Terma dan Syarat Penggunaan Platform Mantra88

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dengan Mantra88 ("Platform", "kami" atau "pihak kami"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan platform Mantra88, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, promosi dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh kami.

Dengan menekan butang "Daftar", mengakses mana-mana bahagian platform atau menggunakan perkhidmatan kami, anda secara nyata dan tersirat bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Penerimaan Terma ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan platform Mantra88.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Mantra88.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Mantra88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. Mantra88 tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur menggunakan platformnya dalam apa jua keadaan.
• Anda mendaftar sebagai individu untuk kegunaan peribadi semata-mata, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga, syarikat atau pertubuhan.
• Anda tidak sedang bertindak sebagai ejen, perantara atau wakil mana-mana pihak lain semasa menggunakan platform.
• Anda tidak pernah sebelum ini ditutup akaun oleh Mantra88 atas sebab-sebab berkaitan penipuan, pelanggaran terma atau penyalahgunaan platform.
• Penggunaan platform tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di kawasan kediaman anda.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang negara anda.

Mantra88 berhak untuk menjalankan semakan umur dan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Pemain yang gagal mengesahkan identiti mereka dalam tempoh yang ditetapkan mungkin mendapati akaun mereka digantung atau ditutup sementara sehingga pengesahan selesai.

Setiap pemain hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di Mantra88 pada sesuatu masa. Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Antara maklumat yang diperlukan termasuk:

• Nama penuh sepertimana yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses oleh anda.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.
• Kata laluan yang kuat dan unik untuk perlindungan akaun anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Mantra88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat capaian tanpa kebenaran yang berlaku disebabkan kecuaian atau pendedahan maklumat akaun oleh pemain sendiri.

Mantra88 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Berkenaan deposit:

• Deposit minimum adalah mengikut had yang ditetapkan di halaman transaksi platform pada waktu berkenaan.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun permainan anda dalam masa yang singkat selepas pengesahan transaksi diterima.

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak Mantra88.
• Mantra88 berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum meluluskan sebarang pengeluaran sebagai sebahagian daripada prosedur KYC standard kami.
• Pengeluaran yang diproses biasanya selesai dalam masa yang dinyatakan di halaman pengeluaran platform, tertakluk kepada tempoh pemprosesan pihak bank dan pembekal e-dompet.
• Mantra88 tidak mengenakan fi pengeluaran, namun pembekal pembayaran mungkin mengenakan caj mengikut terma perkhidmatan masing-masing.

Mantra88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam terma setiap promosi berkenaan. Pemain dinasihatkan untuk membaca terma bonus dengan teliti sebelum menerimanya.

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain, isi rumah, alamat IP atau peranti, kecuali dinyatakan sebaliknya secara khusus.
• Mantra88 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, dengan syarat tindakan tersebut tidak merugikan bonus yang sedang dalam proses pertaruhan oleh pemain.
• Bonus yang diperoleh melalui cara penipuan, penyalahgunaan atau manipulasi sistem akan dibatalkan sepenuhnya dan akaun berkenaan boleh ditutup.
• Wang bonus tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus sebelum syarat pertaruhan dipenuhi.
• Syarat pertaruhan untuk setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Mantra88 berkomitmen untuk memastikan syarat pertaruhan yang ditetapkan adalah munasabah dan telus.

Mantra88 berhak untuk menentukan sama ada pemain layak menerima sesuatu promosi berdasarkan sejarah permainan, pola deposit dan faktor-faktor lain yang relevan. Keputusan Mantra88 dalam hal ini adalah muktamad.

Semua permainan yang disediakan di platform Mantra88 menggunakan teknologi penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas yang berkelayakan. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk pihak Mantra88 sendiri.

• Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh pelayan Mantra88 adalah muktamad. Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan pada peranti pemain dan rekod pelayan, rekod pelayan yang akan digunakan sebagai rujukan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sambungan atau masalah sistem semasa permainan, Mantra88 akan membuat keputusan yang adil berdasarkan rekod permainan yang tersimpan dalam sistem kami.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, alat kecerdasan buatan atau kaedah lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Pemain dilarang dari cuba mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam platform. Sebarang pepijat yang ditemui mestilah dilaporkan kepada pihak Mantra88 dengan segera.
• Mantra88 berhak untuk membatalkan pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau disebabkan oleh ralat teknikal.

Setiap permainan di platform Mantra88 mempunyai peraturan khususnya yang tersendiri. Pemain dinasihatkan untuk membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum mula bermain bagi mengelakkan kekeliruan dan memaksimumkan pengalaman bermain.

Mantra88 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penutupan akaun tanpa bayaran balik:

• Penipuan & Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC, termasuk penggunaan dokumen identiti palsu atau dipalsukan.
• Akaun Berganda: Mendaftar atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berganda atau kelebihan tidak sah.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform Mantra88 sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan dana haram.
• Penyalahgunaan Bonus: Mengeksploitasi promosi secara sistematik melalui kaedah yang bertentangan dengan semangat promosi berkenaan, termasuk pertaruhan berlawanan (arbing) yang ketara.
• Gangguan Sistem: Mencuba untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal platform Mantra88 dalam apa jua bentuk.
• Penggunaan Perkhidmatan Orang Lain: Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Mantra88 menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Sebarang pelanggaran yang disahkan akan diambil tindakan segera dan kes yang serius akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Semua kandungan yang terdapat di platform Mantra88, termasuk namun tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk laman web, grafik, teks, kod perisian, antara muka pengguna dan semua bahan yang berkaitan adalah hak milik eksklusif Mantra88 atau pemegang lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

• Pemain diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform semata-mata untuk tujuan permainan peribadi.
• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, menjual, mengubah suai, menyiarkan semula atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform Mantra88 tanpa kebenaran bertulis dari kami.
• Sebarang penggunaan tidak sah terhadap harta intelek Mantra88 boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

Platform Mantra88 disediakan atas asas "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform berfungsi dengan baik setiap masa, Mantra88 tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau kelewatan teknikal.

• Mantra88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, istimewa atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Liabiliti maksimum Mantra88 kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh pemain berkenaan dalam akaun mereka dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.
• Pemain mengakui bahawa permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan dan bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan bermain mereka sendiri.

Mantra88 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa pemain telah melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma ini.

• Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran terma oleh pemain, Mantra88 berhak untuk menahan atau membatalkan sebarang baki wang dalam akaun berkenaan bergantung kepada seriusnya pelanggaran.
• Pemain yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan Mantra88. Semua wang yang sah dalam akaun akan dipulangkan setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi.
• Akaun yang tidak aktif selama tempoh yang panjang mungkin tertakluk kepada caj tidak aktif seperti yang dinyatakan dalam dasar akaun platform.

Pemain juga boleh memilih untuk mengaktifkan ciri pengecualian kendiri (self-exclusion) melalui tetapan akaun mereka sebagai sebahagian daripada komitmen Mantra88 terhadap permainan bertanggungjawab.

Mantra88 berhak untuk mengubah suai, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini, kecuali dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

• Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain mengenai perubahan yang ketara melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar.
• Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.
• Pemain dinasihatkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan Mantra88 sedia membantu anda.

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut platform.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan melalui sembang langsung biasanya dijawab dalam masa kurang dari satu minit.

Mantra88 komited untuk menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan dengan adil, cekap dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan pemain adalah keutamaan utama kami.